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Preguntas y respuestas sobre el equipo
¿Dónde se encuentra el número de serie?
1) El número SN de 12 dígitos suele estar en la parte de debajo de tu proyector. “System Settings” (Configuraciones del sistema) – “System Information” (Datos del sistema) – “Serial Number” (Número de serie)
¿Puedo pasar a la versión internacional si tengo un proyector chino?
Para ofrecer una mejor y más práctica experiencia al usuario, contamos con una versión internacional para los clientes de otros países. Este sistema es totalmente distinto a la versión china. Para evitar todo posible problema de incompatibilidad, arranque o falla súbita del equipo, no pase el firmware de una versión a la otra. XGIMI no asumirá responsabilidad alguna por esos problemas.
¿Qué tamaño de imagen puede proyectar el de XGIMI?
El factor de proyección es la proporción entre la distancia del lente a la pantalla y el tamaño de la pantalla. Cuando la distancia del lente a la pantalla es la misma, cuanto menor sea el factor de proyección, más grande podrá proyectarse la pantalla. 100 pulgadas @ 3 metros. H2: 1.2:1 (30”- 300”) Z6: 1.2:1 (30” - 180”) MoGo: 1.2:1 (30” - 100+”)
Control remoto
Cómo asociar el dispositivo al control remoto del Bluetooth
Colocar el control remoto a no más de 10 cm del dispositivo. Presionar simultáneamente los botones “Return” y “Home” del control remoto y soltarlos cuando la luz indicadora parpadee continuamente. Un sonido “rin” indicará que se logró asociarlos. Si no se lo logra, salir de la modalidad de asociación (pairing mode), esperar 30 segundos y volver a intentarlo siguiendo los pasos detallados más arriba.
¿Tiene la aplicación Assistant de XGIMI función de control remoto?
Sí. La aplicación Assistant de XGIMI puede funcionar como control remoto alternativo y presenta además otras funciones de gran utilidad. Paso 1: Descarga la aplicación Assistant de XGIMI a tu teléfono. Paso 2: Conecta tu proyector a la misma señal de Wi-Fi que la de tu teléfono. Paso 3: Abre la aplicación de XGIMI de tu proyector para buscar el dispositivo más próximo, o bien escanea el código QR de tu proyector.
Software
¿Puedo transferir aplicaciones Android a mi proyector XGIMI?
Sí, puedes descargar la APK de Internet e instalarlas por medio de la unidad USB: 1. En tu computadora, cambia el sufijo Apk a Apk.1. (Por ejemplo, cambia de youtube.apk a youtube.apk.1. Nota: Pronto será eliminada la limitación del sufijo y ya no tendrás que cambiarlo. 2. Copia APK al directorio principal (“raíz”) del U-disk. 3. Conecta el USB a tu proyector. “File Manager” (Gestor de archivos) – “Removable Storage” (Almacenamiento removible) – “APK” presionar brevemente OK – elegir “Others” (Otros) – abre con “package installer” (instalador del paquete) – “install” (instalar)
¿Será soportado/actualizado el software?
Sí, habrá constante soporte y optimización por parte del equipo técnico de XGIMI.
Audio
¿Puedo conectar mis parlantes externos al XGIMI?
Sí, puedes conectarlos al XGIMI por medio del HDMI (arc), el Bluetooth y el conector AUX.
¿Cómo usar el proyector de XGIMI como parlante de Bluetooth?
En modo de proyección: presionar el botón de encendido del control remoto, luego seleccionar la modalidad de parlante en el menú para ingresar en la modalidad de parlante del Bluetooth. En modo apagado: presionar unos segundos el botón de Play del CC/H2/Z6 e ingresar en la modalidad parlante del Bluetooth.
Conexión
¿Puedo replicar lo que veo en la pantalla de mi dispositivo en el XGIMI?
Sí, puedes pasar contenido de tu dispositivo a proyectores XGIMI de muchas maneras. 1. Con Wi-Fi, asegúrate de que tu dispositivo y el proyector XGIMI estén conectados al mismo Wi-Fi. Luego replica lo del dispositivo por medio de Airplay, DLNA, XGIMI Assistant (dispositivo Android), Miracast; 2. Sin Wi-Fi. Enciende la función hotspot (H2/Z6) y conecta tu dispositivo al hotspot de XGIMI en las configuraciones de tu dispositivo. Luego, replica lo del dispositivo por medio de los métodos mencionados en el numeral 1; 3. Cableado: HDMI;
¿Funcionan los proyectores XGIMI con otros dispositivos externos, tales como unidades de disco duro, laptops, equipos TV Box y PS4?
Sí, puedes conectarlos a tu proyector XGIMI por medio del Puerto USB o HDMI.
Imagen
¿Son los proyectores XGIMI compatibles con el enfoque automático (“auto-focus”)?
¡Sí! Disponemos tanto de enfoque automático como manual. Enfoque automático: Posiciona a la derecha la tecla de función del control remoto; el dispositivo se enfocará automáticamente. 2. Activa “Auto focus when power on” y el dispositivo se enfocará automáticamente cuando se encienda. Enfoque manual: Posiciona la tecla de función del control remoto a la derecha y presiona el botón +/- para ajustar el foco manualmente.
¿Son compatibles los proyectores XGIMI con la corrección de distorsión de imagen?
¡Por supuesto que sí! Son compatibles con corrección de distorsión tanto vertical como horizontal.
¿Cuentan los proyectores XGIMI con función MEMC (Compensación de movimiento)?
¡Desde luego! Nuestros equipos utilizan tecnología de compensación de movimiento por medio de un algoritmo específico que soluciona los problemas de parpadeo (flutter) y de “corrimiento” (tailing) de imagen al proyectar imágenes altamente dinámicas. Aumenta así significativamente la claridad y fidelidad de las imágenes dinámicas. Tu proyector será el compañero ideal para ver espectáculos deportivos y jugar a juegos de video.
Contáctanos
¿Cómo me pongo en contacto con el equipo de posventa de XGIMI?
Tenemos diversos sistemas de atención: Customer support: service@xgimi.com Business cooperation: business@xgimi.com PR/Media: media@xgimi.com Facebook page:---Home page: https://www.facebook.com/xgimi/ ---H2 Group: https://www.facebook.com/groups/183554279207558/?ref=bookmarks ---Z6 Group: https://www.facebook.com/groups/478830052526808/ ---Mogo Group: https://www.facebook.com/groups/397245941024735/
Garantía
¿Cuál es su política en materia de garantía?
En la actualidad, ofrecemos garantía de un año para los proyectores que se compren directamente a XGIMI o en alguno de sus comercios oficiales autorizados. Contáctanos enviándonos un e-mail a para conocer más detalles sobre el proceso de garantía. Para proyectores que se hayan comprado a revendedores autorizados, contactar a los canales de venta correspondientes para saber cómo proceder.
¿Cómo registro mi proyector para obtener la garantía?
Se requiere registrar todo proyector en cuanto se lo activa. Los clientes obtienen una garantía de un año para los proyectores a partir de la fecha de activación. Enlace de registro:https://www.xgimi.com/en/warranty;
¿Cómo hago reparar mi proyector dentro del plazo de garantía?
Dentro del plazo de garantía de un año, XGIMI asumirá la responsabilidad por los servicios de mantenimiento. Contáctanos enviando un e-mail con los siguientes datos a , para que hagamos las verificaciones adicionales que correspondan.service@xgimi.com 1. Número de serie de 12 dígitos. 2. Plataforma y fecha de compra. 3. Descripción detallada del problema.
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